Обязанности:
- Осуществление поддержки продаж банковских продуктов: подписание документов, связанных с оформлением кредитов физическим лицам, изменением условий кредитования, досрочным взысканием задолженности по кредитам.
- Осуществление работы по открытию/закрытию счетов.
- Осуществление операционного и информационного обслуживания клиентов.
- Принятие претензий от клиентов.
- Операции по счетам.
- Урегулирование конфликтных ситуаций
- Операции с картами: прием карт в отделение, персонификация карты доступа, выдача, активация, перевыпуск, закрытие, смена счета, изменение статуса карты; отправка карт на уничтожение
- Формирование документов дня